「チャップアップ」は解約できない？問い合わせ先や繋がらない場合の対応方法を解説

チャップアップの解約方法は？解約できないって本当？

 

 

チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！

チャップアップの解約の問い合わせ先

【チャップアップの解約の問い合わせ先】 0120-958-303（平日10時～19時　土日祝休み）

 

チャップアップのマイページからの解約はできません

チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません

チャップアップの公式LINEからの解約はできません

 

チャップアップの解約方法/CHAPUPの定期コースを解約する手順は？

手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する

手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える

手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える

手順４・電話にても定期コースの解約が完了する

 

チャップアップの解約電話が繋がらない？CHAPUP定期コースの解約電話が繋がらないときの対処法は？

対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける

平日の11～13時は混雑する

月曜日の日中は混雑する

連休明けは混雑する

対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく

チャットでの連絡後も電話連絡は必須

電話が繋がらず解約ができない旨を伝える

解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく

 

チャップアップの定期コースを解約するときの注意点は？

注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です

注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される

注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう

注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう

商品が合わない場合は解約をおすすめします

商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます

 

チャップアップの解約/CHAPUP定期コースの返金保証の条件は？

返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）

返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る

返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる

返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる

返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること

返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外

返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること

返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること

返金条件９・返送時には必ず元払いとすること

事前連絡がない場合は返金はできない

チャップアップの返金保証の期間について

単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる

定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる

返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう

チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて

返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう

開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう

返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう

万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要

期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない

 

参照：全額返金保証制度について（チャップアップ公式サイト）

 

チャップアップの解約/定期コースの返金申請の手順は？

手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく

商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう

手順２・返金に必要な３点を同封し返送する

【チャップアップの返金に必要なもの】 １、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書

 

手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される

手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する

「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される

チャップアップの返送先住所

【チャップアップの返送先住所】 〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11　MKロジ内 株式会社ソーシャルテック　返金保証係

 

チャップアップの解約の引き止め・勧誘はしつこい？実際の口コミは？

口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました

口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった

口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた

口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた

口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる

 

チャップアップローションの解約について「よくある質問」

チャップアップローションの解約方法について教えてください

関連ページ：チャップアップは解約できない？解約方法や問い合わせ先、電話が繋がらない？

チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？

関連ページ：チャップアップの副作用や安全性は？CHAPUPの注意点や成分、効果は？

チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？

関連ページ：チャップアップは女性にも効果ある？女性の薄毛にもチャップアップ育毛剤は使える？

チャップアップの効果的な使い方について教えてください

関連ページ：チャップアップの使い方は？効果アップの正しい使用頻度やタイミング、量とは？

チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？

チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？

チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？

チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？

チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？

チャップアップの支払い方法について教えてください

 

参照：よくある質問（チャップアップ公式サイト）

 

チャップアップは解約できない？解約方法や問い合わせ先、電話が繋がらない？まとめ

 

関連ページ：チャップアップの口コミは？育毛剤としての効果や実際の使用感は？CHAPUPをレビュー